Ovdje ćete pronaći odgovore na često postavljena pitanja.

Kako da naručim?

Naručivanje je jednostavno i sigurno. Samo izaberite veličinu i količinu artikala koje želite da kupite, a zatim kliknite na dugme „Dodaj u korpu“.  U korpi ćete pronaći artikle, te tu možete da promijenite količinu ili uklonite artikle. Zatim možete nastaviti sa kompletiranjem narudžbe ili nastaviti kupovinu.

Kada završite sa kupovinom, kliknite na ikonu korpe za kupovinu u gornjem desnom uglu da biste pregledali svoje izbore. Kada ste zadovoljni sa svojom narudžbom, kliknite na dugme „Unesi podatke za dostavu“ da biste dovršili kupovinu.

Koje oblike plaćanja prihvatate?

Trenutno je moguće samo plaćanje prilikom preuzimanja.

Šta ako ne dobijem email koji potvrđuje moje informacije o isporuci?

Proverite svoje filtere e-pošte i/ili spam listu da biste bili sigurni da je My Medical House na listi sigurnih pošiljalaca u vašem adresaru. Slobodno kontaktirajte našu korisničku podršku da biste dobili informacije o isporuci.

Da li nudite međunarodnu dostavu?

Trenutno šaljemo samo na području Bosne i Hercegovine.

Šta ako artikla nema na stanju?

Ponekad će potražnja za proizvodom premašiti količinu na zalihama. Ako je to slučaj, vidjećete poruku o dostupnosti i nećete moći da pritisnete dugme „Dodaj u korpu“.

Da li moram da otvorim nalog kod vas?

Ne morate. Tokom procesa narudžbe imaćete priliku da kreirate nalog kod nas. Kreiranjem naloga, moći ćete lako da pratite svoju trenutnu porudžbinu i lako ćete vidjeti šta ste naručili u prošlosti. Sa nalogom takođe možete biti obavješteni o novim proizvodima i promocijama čim budu dostupni. Ali, budite sigurni, možete izvršiti narudžbu i kao gost bez otvaranja naloga kod nas.

Kako će moja porudžbina biti poslata?

Šaljemo narudžbe putem brzih pošti Euroexpress i X Express, a svakako ćete dobiti obavještenje o poslatoj narudžbi i pripremi iste za dostavu.

Koliko košta dostava?

Cijene dostave do 200KM iznosi 9 KM. Za narudžbe iznad 200KM dostava je besplatna.

Mogu li se uniforme probati u butiku ili radnji?

Trenutno ne, mi smo samo online prodavnica za sada. 

Moguće su zamjene artikala koji vam ne odgovaraju.

Šta ako mi ne odgovara veličina?
Vršimo povrat novca ili zamjenu za drugu veličinu. Potrebno je samo da ispunite obrazac za zamjene. 
 
Kako da odredim veličinu?

Naručite veličinu koju inače nosite.

Da li mogu da naručim odvojeno gornji i donji dio?

Da, možete naručiti odvojeno.